メールアドレスを用いてログインIDの確認・パスワードの再設定を行おうとした際、「メールアドレスが存在しません 」と表示される場合は、下記の原因が考えられます。
1.お使いのアカウントが、メールアドレスを用いたIDの確認・パスワードの再設定に対応していない
下記のアカウントは、メールアドレスを用いたログインIDの確認・パスワードの再設定に対応しておりません。
ログインID・パスワードが不明の場合は、クラブ指導者またはクラブ管理団体等にお問合せください。
- アプリ内で生徒・メンバーアカウントを登録された方
2.アカウントが未登録
アカウントはクラブごとに登録が必要です。
該当のクラブにおいてアカウント未登録の場合は、新規アカウント登録を行ってください。
3. 選択中のクラブが正しくない
選択中のクラブがご自身の所属先でお間違いないか、改めてご確認ください。
地域移行クラブや合同部活動等でご利用の場合、下記で検索すると正しい登録先が見つかる可能性がございます。
- 区分:「クラブチーム」または「その他」
- 都道府県:お住いの都道府県
4.メールアドレスに誤りがある
- 入力内容に誤りがないかご確認ください
- どのメールアドレスでアカウントを登録したか忘れてしまった場合は、お手持ちのメールアドレス全てを入力してお試しください。
