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最終更新日 : 2025/07/04

お支払い方法登録に関するQ&A(保護者)

通知先メールアドレスについて

Q.1 設定したメールアドレスにはどのようなメールが届きますか?

A. 今後、お支払い方法の登録や変更、お支払い金額の案内などに関するメールが届きます。必ず保護者のメールアドレスを登録して下さい。
 
 


 
Q.2 「お支払い方法の登録依頼メール」が届きません

A. 以下二点ご確認ください。

  • メールアドレスが誤っていないか
    確認方法はこちら

  • 「@bukatsu.jp」からのメールが受信できる設定になっているか
    設定方法はご契約のキャリア(docomo, softbank, au など)により異なります。

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Q.3 「お支払いに失敗しました」メールが届きましたが、どうすれば良いですか?

A. お支払い失敗の理由として、以下の可能性があります。
カードまたは口座のご状況についてご確認頂き、お支払いについては部活動・クラブの代表者または管轄の教育委員会にお問い合わせ下さい。

【クレジットカードの場合】
・有効期限が切れている
・限度額を超えている
・延滞している

【口座振替の場合】
・残高が不足している
・口座が解約されている