【Fincode】二要素認証ができません

ワンタイムパスワードの通知メールが届かない
→こちらの記事をご参照ください。

「認証に失敗しました」というエラーメッセージが表示される

→下記3点をご確認の上、正しいコードを入れて再度「認証」をお試しください。
コードの有効期限が切れている場合は「認証コードを再送信する」を1回クリックください。
※クリックからメール受信まで、最大2分～程度かかる場合がございます。
※再送信を連打しないでください。

• コード送信前に入力したパスワードに誤りがないか ※パスワードに誤りがある場合も、認証コードの送信画面までは進む場合がございますのでご注意ください。パスワードが合っているかわからない場合、念のためパスワードの再設定をお試しください。
• 入力したコードに誤りがないか
• コードが有効期限内（送信してから5分以内）か
• 最新のコードを入力しているか

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Authenticatorが何か、立ち上げ方がわからない
→こちらの記事をご参照ください。

Authenticatorをインストールしていない
→インストール手順は「集金機能導入の流れ」に記載しています。資料はこちらからダウンロードしてください。

「認証に失敗しました」というエラーメッセージが表示される

→下記3点をご確認の上、正しいコードを入れて再度「認証」をお試しください。

• コード送信前に入力したパスワードに誤りがないか ※パスワードに誤りがある場合も、認証コードの送信画面までは進む場合がございますのでご注意ください。パスワードが合っているかわからない場合、念のためパスワードの再設定をお試しください。
• 入力したコードに誤りがないか
• コードが有効期限内（表示されてから30秒以内）か
• 最新のコードを入力しているか

上手く認証できない場合は、画面下部の「二要素認証の再設定はこちら」をクリックしてください。