TOPよくある質問(ポータルサイトについて)auメール(@ezweb.ne.jp/@au.com)を利用しているがメールが届かない
最終更新日 : 2025/09/12

auメール(@ezweb.ne.jp/@au.com)を利用しているがメールが届かない

auの迷惑メールフィルタによって、当社からのメールが受信できなくなっている可能性がございます。

下記の通り、設定の見直し/変更をお試しください。

受信リストの設定

受信リスト設定の際、「@nagoya-spoculportal.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

詳しい設定方法につきましては、下記サイトをご参照ください。
 au 迷惑メールフィルター機能>受信リスト設定

なりすまし規制の設定

「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」に「@nagoya-spoculportal.jp」をご登録ください。

また、下記サイトをご参考に「なりすまし規制」レベルの見直しや、一時的な変更をお試しください。
 迷惑メールフィルター設定>なりすまし規制

※メールの設定に関するご不明点は、恐れ入りますがauに直接お問い合わせください。