決済エラーの場合の対応について

エラー理由の確認方法はこちらをご参照ください。

エラーとなり集金できなかった分は、次月請求するか、現金等で別途徴収する等のご対応をお願いいたします。

対応内容は決済履歴画面にてメモに残すことができます。
操作方法はこちらの「４．詳細情報内の右上部の鉛筆アイコンより、対応メモを入力できます」をご参照ください。

• エラー理由が表示されている場合：理由に応じた対応を該当の保護者にご依頼ください。
  例：エラー理由が「有効期限切れ」の場合、有効期限を更新したカード情報に支払い方法を変更する。

• エラー理由が不明な場合：別の決済方法や別のカード・口座をご登録いただき、次月のお支払いをお試しください。